手机可以发送但是不能接收短信怎么办?
第一步:检查手机内存
请您检查手机收件箱或内存是否已达到内存上限,如是,请删除部分短彩信或清空收件箱。
第二步:检查是否设置了限制呼入等拦截功能
请您检查手机是否开通了呼入限制(国外禁止呼如)功能,包括手机应用自行设置、中国移动人工或网上营业厅等渠道进行过设置。如有通过手机应用设置呼入限制,建议手动设置关闭,如有通过中国移动人工客服或网上营业厅等方式设置呼入限制,您可以使用身边朋友的中国移动号码,拨打7*24小时国际漫游免费客服热线+8613800100186,并告知客服人员您已经操作过以上步骤,客服人员将进一步协助您关闭呼入限制功能。
第三步:换机换卡测试
您可将SIM更换到其他手机进行测试,排查是手机终端问题还是SIM卡的问题。
第四步:检查周围网络情况是否正常
观察身边的中国移动用户是否出现同样的情况,如是,可能是周边网络环境的问题,建议您更换不同地点和时间再次尝试操作。 如果您已经操作以上步骤,依然未能解决问题,您可以拨打7*24小时国际漫游免费客服热线+8613800100186,并告知客服人员您已经操作过以上步骤,客服人员将进一步协助您,感谢您的支持!