手机没有信号怎么办?
第一步:不选择手机4G网络模式
如果您手机的网络模式有2G、3G、4G,请暂时关闭您的4G网络模式,选择2G/3G网络模式即可。
网络模式设置路径
IOS:设定 → 移动网络 → 关闭“启用4G”
Android:设定 → 更多 → 无线和网络 → 更多设定 → 移动网络 → 网络模式→选择“2G/3G或GSM/WCDMA”(不同版本的Android系统,手机设置路径可能不一样,请您进入手机移动网络相关设置中,将网络模式选择为不包括4G网络的项目即可)
Windows:设定 → 手机网络 + SIM 卡 → SIM 卡设置→选择不包含4G的网络模式
第二步:尝试手动选网
如果您设置了手机自动选择运营商登录但登录不上,请尝试手动选择运营商,在手机搜索到的运营商列表中选择一个登录。
手动选网路径:
IOS:设定 → 运营商(或电信业者),将“自动”关闭
Android:设置 → 更多 → 无线和网络 → 更多设定 → 移动网络 → 网络运营商,关闭“自动选择”进行手动选择运营商(不同版本的Android系统,手机设置路径可能不一样,请您进入手机移动网络设置中,点击“网络运营商”让手机重新搜索周边的网络运营商,然后在搜索出来的网络运营商中手动选择连接即可)
Windows:设定 → 手机网络 + SIM 卡 → SIM 卡设置
Symbian:设定 → 连接功能 → 网络 → 运营商选择,选择“手动”
第三步:换机换卡测试
您可将SIM更换到其他手机进行测试,排查是手机终端问题还是SIM卡的问题。
第四步:检查周围网络情况是否正常
观察身边的中国移动用户是否出现同样的情况,如是,可能是周边网络环境的问题,建议您更换不同地点和时间再次尝试操作。
如果您已经操作以上步骤,依然未能解决问题,您可以使用身边朋友的中国移动号码,拨打7*24小时国际漫游免费客服热线+8613800100186,并告知客服人员您已经操作过以上步骤,客服人员将进一步协助您,感谢您的支持!